TCF Canada · Expression orale
Modèle TCF Canada, expression orale, tâche 2 : Exercice en interaction
Ouvrez l’échange, posez les questions essentielles, puis les questions de détail, réagissez aux réponses et concluez. À la tâche 2, c’est vous qui posez les questions, et mener la conversation, c’est ce qui rapporte des points.
3 min 30 de dialogue · après 2 minutes de préparation · brouillon autorisé
Le jeu de rôle mené par vos questions : à retenir
- Ouvrir et situer
- Les questions essentielles
- Les questions de détail
- Réagir et décider
- Remercier et conclure
Quand l’utiliser : À la tâche 2 : une situation de la vie quotidienne où vous avez besoin d’informations, pour réserver, vous inscrire ou acheter. Utilisez les 2 minutes pour écrire vos questions, vouvoyez du début à la fin, et souvenez-vous que l’examinateur répond seulement à ce que vous demandez.
Le modèle
Chaque étape a un rôle et un budget de temps. Utilisez les amorces comme tremplins, pas comme un texte à réciter : une réponse récitée peut être évaluée « A1 non atteint ».
- 1
Ouvrir et situer
20 sSaluez, dites qui vous êtes et pourquoi vous appelez, en deux phrases.
Amorces
- Bonjour, je vous appelle au sujet de à compléter.
- Je voudrais quelques informations sur à compléter.
À faire
- Une salutation polie et la raison de l’appel
- Votre première question tout de suite
À éviter
- Attendre que l’examinateur parle en premier
- Raconter votre vie avant de poser une question
Rapporte :Adéquation à la situationInteraction
- 2
Les questions essentielles
1 min 10 sDemandez ce que tout le monde voudrait savoir : quand, combien, où.
Amorces
- Les cours ont lieu quel jour, et à quelle heure ?
- Combien coûte à compléter, et est-ce que à compléter est compris ?
- Est-ce qu’il reste des places pour à compléter ?
À faire
- Trois formes de question : est-ce que, l’inversion, les mots interrogatifs
- Une courte réaction après chaque réponse : d’accord, très bien
À éviter
- Poser toutes les questions avec « est-ce que »
- Enchaîner les questions sans écouter les réponses
Rapporte :InteractionCorrection grammaticale
- 3
Les questions de détail
1 minAllez plus loin : conditions, niveau, ce qui est inclus, et si…
Amorces
- Faut-il avoir un niveau particulier ?
- Et si je dois annuler, est-ce que je suis remboursé ?
- Vous voulez dire que à compléter ?
À faire
- Une relance construite sur ce que l’examinateur vient de dire
- Une question au conditionnel : et si…, au cas où…
À éviter
- Être à court de questions au bout d’une minute
- Des questions sans rapport avec la situation
Rapporte :InteractionDéveloppement thématique
- 4
Réagir et décider
40 sRésumez ce que vous avez entendu, réagissez, et décidez.
Amorces
- Si je comprends bien, à compléter.
- Ça me convient parfaitement, parce que à compléter.
- Dans ce cas, je voudrais à compléter.
À faire
- Une reformulation : si je comprends bien…
- Une décision ou une prochaine étape
À éviter
- « OK » après chaque réponse, et rien d’autre
- Terminer sans dire ce que vous allez faire
Rapporte :InteractionCohérence et cohésion
- 5
Remercier et conclure
20 sRemerciez l’examinateur et terminez l’échange poliment.
Amorces
- Merci beaucoup pour ces informations.
- Je vous souhaite une bonne journée. Au revoir !
À faire
- Des remerciements et un au revoir au registre poli
- Une dernière confirmation s’il reste du temps : « à jeudi, donc »
À éviter
- « Salut ! » à un employé que vous ne connaissez pas
- Vous arrêter brusquement quand vous n’avez plus de questions
Rapporte :Adéquation à la situationInteraction
Ce qu’il faut faire, ce qu’il faut éviter
À faire
- Six à huit questions, écrites pendant les 2 minutes
- Des formes de question variées : est-ce que, inversion, quel, combien, comment
- Des réactions et des relances sur les réponses de l’examinateur
- Le vouvoiement et le conditionnel de politesse : je voudrais, pourriez-vous
À éviter
- Répondre au lieu de demander : si l’examinateur parle le plus, la tâche n’est pas faite
- Écrire des phrases entières pendant la préparation : notez des mots-clés
- Lire vos notes à voix haute mot pour mot
- Le tutoiement avec l’examinateur, même si le rôle est sympathique
Le modèle en action
Un exemple de sujet et un échange modèle, regroupés par étape.
Le sujet
Vous voulez vous inscrire à un cours de cuisine dans un centre communautaire. Vous appelez le centre pour obtenir des informations (jours, horaires, prix, niveau, inscription).
- 1Ouvrir et situer~20 s
Vous
Bonjour, je vous appelle au sujet de vos cours de cuisine. Est-ce qu’il reste des places pour la session d’automne ?
L’employé du centre
Bonjour ! Oui, il reste encore quelques places.
- 2Les questions essentielles~1 min 10 s
Vous
Très bien. Les cours ont lieu quel jour, et à quelle heure ?
L’employé du centre
Le mardi soir, de 18 h 30 à 20 h 30, pendant dix semaines.
Vous
Le mardi soir, c’est parfait pour moi. Et combien coûte l’inscription ? Est-ce que le matériel est compris ?
L’employé du centre
C’est 180 dollars pour la session, ingrédients compris. Il faut seulement apporter un tablier.
- 3Les questions de détail~1 min
Vous
D’accord. Faut-il avoir un niveau particulier, ou les débutants sont-ils acceptés ?
L’employé du centre
Tout le monde est bienvenu, le cours est pour les débutants.
Vous
Tant mieux ! Et si je dois annuler, est-ce que je suis remboursé ?
L’employé du centre
Oui, si vous annulez une semaine avant le premier cours.
- 4Réagir et décider~40 s
Vous
Si je comprends bien, c’est 180 dollars, le mardi soir, et je peux annuler jusqu’à une semaine avant. Ça me convient. Comment est-ce que je peux m’inscrire : en ligne ou sur place ?
L’employé du centre
Les deux sont possibles. En ligne, c’est sur notre site.
Vous
Alors je vais m’inscrire en ligne ce soir.
- 5Remercier et conclure~20 s
Vous
Merci beaucoup pour ces informations. Bonne journée, au revoir !
L’employé du centre
Merci à vous, au revoir !
Pourquoi ça marche : Le candidat mène dès la première phrase, varie les formes de question (est-ce que, quel jour, inversion), réagit à chaque réponse avant la question suivante, résume avec « si je comprends bien » et conclut par une décision et un au revoir poli.
Pour bien retenir
Trois exercices rapides : remettez les étapes dans l’ordre, repérez la phrase qui rapporte, puis entraînez-vous au minutage à voix haute.
Remettez les étapes dans l’ordre
Touchez la partie qui vient en premier.
Dites ceci, pas cela
1. Laquelle rapporte le plus ?
2. Laquelle rapporte le plus ?
3. Laquelle rapporte le plus ?
4. Laquelle rapporte le plus ?
Entraînez-vous au minutage
Lisez la consigne ci-dessus, appuyez sur démarrer et répondez à voix haute. Vous avez les 2 minutes de préparation de l’examen, puis la barre indique l’étape où vous devriez être.
Appuyez sur démarrer : 2:00 de préparation, puis 3:30 pour parler
Pour commencer : Ouvrir et situer
Bonjour, je vous appelle au sujet de à compléter.
Les erreurs qui coûtent des points
- Laisser l’examinateur mener. À la tâche 2, c’est vous qui demandez : votre silence veut dire que la tâche n’est pas faite.
- Préparer trois questions et être à court au bout d’une minute. Préparez-en six à huit.
- Demander sans écouter, et reposer une question à laquelle on a déjà répondu.
- Abandonner le vous en cours de route quand la conversation se détend.
Gratuit
Utilisez ce modèle sur un vrai sujet : expression orale, tâche 2
Ouvrez une tâche dans la banque de questions et parlez avec un examinateur francophone en direct. Le modèle s’affiche à côté de la consigne et indique l’étape où vous devriez être. Vous recevez ensuite une note estimée sur 20.
S’entraîner : expression orale, tâche 2Continuez
Questions fréquentes
Que dois-je écrire pendant les 2 minutes de préparation ?
Des mots-clés pour six à huit questions, regroupés par thème : dates et horaires, prix, conditions, inscription. Le brouillon est autorisé. N’écrivez pas de phrases entières : vous n’aurez pas le temps, et les lire à voix haute sonne récité.
Qui joue quel rôle à la tâche 2 ?
La consigne fixe les rôles. En général, vous êtes le client ou le nouveau venu qui a besoin d’informations, et l’examinateur est l’employé, le voisin ou l’organisateur qui les a.
Que faire si je n’ai plus de questions ?
Reformulez ce que vous avez entendu (« si je comprends bien… »), posez une question hypothétique (« et si je dois annuler ? ») ou demandez à l’examinateur d’expliquer un point. Puis décidez et concluez poliment.